Los Key Performance Indicators
Los indicadores clave de resultados (Key Performance Indicators – KPI) miden la progresión de los factores clave de éxito de la empresa FCE y de sus unidades y alimentan los dashboards y el Cuadro de Mando Integral. Son parámetros que, en su conjunto, miden eficazmente el desempeño y la situación de la compañía. Por ejemplo, los KPI de una compañía de suministro eléctrico incluyen la tasa de disponibilidad de la red expresada en el porcentaje de tiempo que ha estado operativa, para medir la calidad de su servicio. Los KPI miden la salud de la empresa Ayudan a decidir lo …
