Tipos de CRM que puede tener una empresa
El CRM (Customer Relationship Management) es mucho más que un software: es una estrategia que permite a las empresas organizar, analizar y optimizar la relación con sus clientes. Gracias a estas herramientas, las compañías pueden conocer mejor a sus consumidores, anticiparse a sus necesidades y tomar decisiones más acertadas. Ahora bien, no todos los CRM son iguales. Existen distintos enfoques y funcionalidades, y elegir el más adecuado dependerá de los objetivos, el tamaño de la empresa y el sector en el que se desenvuelva. Estos son los principales tipos de CRM y cómo pueden contribuir a mejorar la gestión empresarial. …
