El «Smart Tourism» o Turismo Inteligente ha experimentado un crecimiento significativo debido al aumento del uso de dispositivos móviles y la conectividad a Internet.
Hace 50 años, el simple hecho de comprar un billete de avión era una tarea ardua y costosa. Se tardaba más de 90 minutos en realizar la reserva de manera manual y hubiera costado mucho más dinero que hoy en día. Una vez subido al avión, más allá de la revista que hubiese, no había ningún tipo de entretenimiento.
Actualmente, gracias a las nuevas tecnologías, organizar un viaje o unas vacaciones se ha convertido en algo mucho más accesible, económico y conveniente para todo el mundo. Pudiendo completar cualquier tipo de reserva en segundos a través de nuestros dispositivos móviles, es inimaginable el pensar que solo hace unos años fuese tan distinto.
Las redes sociales, el fácil acceso a la información y la tecnología han revolucionado por completo esta industria. Desde la explotación de nuevos destinos, como pueden ser Asia y África, continentes los cuales antes no recibían casi turismo; a poder organizar viajes a destinos tan remotos en cuestión de minutos, a través de una pantalla. También ha causado un aumento de la competitividad al convertirse en un mercado global y la personalización de la experiencia de cara al cliente. La digitalización no ha dejado ningún segmento de este sector intacto.
¿Qué es el Turismo Inteligente?
El concepto Turismo Inteligente es definido por la Unión Europea como un destino que facilita el acceso a productos, servicios, espacios y experiencias turísticas y hoteleras a través de herramientas basadas en las nuevas tecnologías.
5 ciudades de Europa con Turismo Inteligente
Desde Next Educación, os ofrecemos una lista de 5 ciudades en Europa que ya han sido elogiadas por la Iniciativa Capital Europea de Turismo Inteligente por su enfoque ”smart” del turismo:
- Gotemburgo (Suecia): Está ciudad aspira, en todo lo que respecta a innovación digital, a conseguir un acceso equitativo a la tecnología para todos, tanto residentes como visitantes.
- Málaga (España): Esta provincia española lleva años tratando de incorporar los conceptos de sostenibilidad, cultura e innovación. Hay un intercambio constante entre visitantes y servicios turísticos, para satisfacer al máximo las necesidades de este.
- Breda (Países Bajos): Algo que caracteriza a esta ciudad es el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para mejorar la experiencia de visita y medir esos resultados.
- Liubliana (Eslovenia): Siendo una de las capitales más sostenibles de Europa, Liubliana ofrece también varias soluciones inteligentes. Entre ellas podemos destacar la página web de turismo, con un contenido muy interesante, y sus varias apps.
- Karlsruhe (Alemania): Sede de la universidad tecnológica más antigua de Alemania. Esta ciudad ha sido y sigue siendo un núcleo digital y un punto de acceso a la innovación.
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En Next Educación apostamos por la revolución digital y la innovación dentro del sector turístico. Para ello, te ayudamos a formarte en esta disciplina a través del Máster en Marketing e Inteligencia Turística. A través de este, podrás gestionar el Big Data turístico, analizar e interpretar la información de este sector y dominarás las tendencias más pioneras de Digital Marketing. ¿Necesitas asesoramiento académico? Solicita una sesión de mentoring gratuita con nuestro equipo de asesores.
