Cada día que pasa, más y más empresas introducen o continúan aprovechando los beneficios de la Inteligencia Artificial para optimizar sus operaciones. ChatGPT se ha convertido en una herramienta poderosa para todo tipo de casos, como creación de contenido, traducción, web scraping, etc.
Con tantos casos de uso potenciales para ChatGPT, las empresas pueden tener dificultades para identificar las aplicaciones más valiosas de la tecnología y pueden enfrentar desafíos para cumplir con sus requisitos únicos. En este artículo de Next Educación, te contamos cómo se está utilizando ChatGPT en la empresa a día de hoy.
¿Cómo se utiliza el ChatGPT en la empresa?
Desde el análisis de datos hasta la atención al cliente, las aplicaciones de ChatGPT en la empresa son muy variadas. Desde Next Educación te contamos 8 formas en que las empresas utilizan actualmente esta aplicación.
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Para consultas de atención al cliente
Los chatbots llevan décadas ayudando a los equipos de atención al cliente a automatizar el proceso. Sin embargo, ahora que el uso de la IA se ha democratizado aún más con la aparición de ChatGPT, las empresas están utilizando la tecnología para llevar a cabo funciones de servicio al cliente aún más avanzadas.
2. Para agilizar la comunicación externa
ChatGPT también puede ser una herramienta útil para optimizar las operaciones de comunicaciones. ChatGPT es utilizado en numerosas empresas para modificar contenido dependiendo del medio donde se va a emitir, incluidas publicaciones en redes sociales, publicaciones de blogs y correos electrónicos. El fin último es generar un contenido claro y único, antes de agregar algo de detalles adicionales y retoques propios.
3. Como herramienta de codificación
ChatGPT está causando gran revuelo en la industria del software. La aplicación de OpenAI sabe cómo dar las indicaciones correctas, ayudando con la lógica del código, los errores de sintaxis e incluso cambiando el código de un lenguaje de codificación a otro.
4. Como asistente personal
Además de agilizar ciertos procesos, los trabajadores utilizan la aplicación para realizar una variedad de tareas administrativas, como pueden ser la entrada de datos y la gestión del correo electrónico.
5. Para escribir correos electrónicos
ChatGPT también ha ayudado a los empleados a realizar una de las tareas que más desagradan universalmente: escribir correos electrónicos.
La herramienta de inteligencia artificial es utilizada para enviar correos electrónicos personalizados. Dependiendo de a quién se le envíe el correo electrónico, envías a ChatGPT un mensaje con información sobre un cliente potencial. Luego, le indicas que escriba un correo electrónico personalizado utilizando el modelo AIDA y que incluya una llamada a la acción al final.
6. Para desarrollar contenido
ChatGPT también ayuda a los trabajadores a crear contenido. Utilizando indicaciones claras y muy específicas, puede generar los mejores resultados en cuanto al SEO; una correcta utilización de esta herramienta puede llegar a reducir el tiempo de redacción entre un 30 y un 40 %.
7. Para la gestión del tiempo
ChatGPT puede ser usado para crear horarios diarios. Es tan sencillo como enviar a la aplicación un mensaje sobre tu situación diaria y cómo es un día normal antes de pedir consejo sobre cómo debería utilizar mejor su tiempo. ChatGPT utiliza esta información para crear un cronograma diario, lo que puede ayudar al trabajador a organizar su carga de tareas en función de sus principales prioridades.
8. Para investigar keywords
Si buscas potenciar tu SEO, estás de suerte. ChatGPT también se utiliza como una herramienta de optimización de motores de búsqueda para empresas de todo el mundo. Se puede utilizar para la investigación de palabras clave, construcción de enlaces e incluso para ayudar a crear calendarios de contenido mensual.
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